Questions fréquentes

Non. LJInformatic ne dispose pas de magasin ni de stock : le matériel référencé est disponible sur commande. Cela permet de vous proposer du matériel récent, configuré selon vos besoins réels, au meilleur rapport qualité/prix.

Pour le matériel informatique, électroménager ou les caméras IP, un devis détaillé gratuit est établi selon vos besoins. Envoyez votre demande par e-mail (john.lanuit@gmail.com) en précisant le type de matériel, la quantité et vos questions — ou téléphonez au 0476/303.723.

Si le stock fournisseur le permet, les marchandises sont livrées dans les 5 jours ouvrables à LJInformatic. Tout matériel en stock fournisseur est livrable chez LJInformatic dans les 48 h ; vous êtes ensuite prévenu de l'arrivée des marchandises.

Le règlement s'effectue par virement sur le compte de LJInformatic (BIC GKCCBEBB — IBAN BE13 0682 327139 39) après validation et confirmation de la disponibilité de votre commande.

Uniquement en soirée du lundi au jeudi, et du vendredi midi au samedi soir. Les interventions à domicile sont planifiées sur rendez-vous.

Non. Tout devis est gratuit, de même que les conseils. Le montant définitif vous est confirmé avant toute intervention, sans engagement de votre part.

Oui. J'installe des systèmes de vidéosurveillance IP : caméras intérieures et extérieures, enregistreur NVR, câblage réseau et configuration de l'accès à distance sur smartphone, tablette et ordinateur. Un devis gratuit est établi après étude de votre site.

C'est un accompagnement personnalisé : je vous aide à comprendre vos outils, à faire les bons choix et à gagner en autonomie. Cela couvre la prise en main d'un nouvel appareil, la boîte mail, les démarches en ligne, la sauvegarde de vos données ou encore la sécurité. À domicile, à votre rythme, sans jargon.

Oui. Les produits sont garantis selon les normes belges et la période de garantie fournisseur (parfois plus de 2 ans). Les batteries et chargeurs à mémoire restent limités à 6 mois.